PIEGĀDES INFORMĀCIJA

Svarīga informācija: Iestājoties aukstajam laikam, esam izvēlējušies tikai tādus piegādes pakalpojuma sniedzējus, kas nodrošina sūtījumu uzglabāšanu siltumā. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

PIEGĀDES VEIDI
Latvijā:

• Bezmaksas preču saņemšana Rīgas centrā, Dzirnavu ielā 63 (tikai iepriekš saskaņojot pa tālr. 29541797)
• Smartpost pakomāti - 2.90 eur
• Ekspresspasts uz Circle K - 3.00 eur
• Ekspresspasts uz Latvijas pasta nodaļu - 3.00 eur
• Ekspresspasts uz Latvijas pasta nodaļu - 3.00 eur
• Latvijas pasts Latvijas teritorijā - 3.50 eur
• Piegāde ar DPD kurjeru - 7.00 eur

Pasūtījumu piegādes laiks Latvijā ir 1–5 darba dienas. 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka:

• Ja esat izvēlējusies/-ies piegādes veikšanu ar kurjeru, lūdzam norādīt tādu saņemšanas adresi, kurā varēsiet atrasties un saņemt pasūtījumu darba dienās, laikā no 9:00 līdz 18:00.
• Lūdzam norādīt pareizu tālruņa numuru un detalizētu adresi. Lūdzam norādīt visu vajadzīgo papildinformāciju, piemēram, durvju kodu, lai kurjers varētu veikt piegādi noteiktajā laikā. Ja adrese ir norādīta neprecīza vai nepareiza, šis piegādes laiks var tikt pagarināts.
• Kurjeram piegādes brīdī ir tiesības lūgt nosaukt pasūtījuma numuru un/vai uzrādīt personu apliecinošu dokumentu (pasi, ID karti vai autovadītāja apliecību), lai pārbaudītu saņēmēja identitāti, un fiksētu dokumenta numura pēdējos 5 ciparus.
• Pircēja, kurš preci saņem ārpus Eiropas Savienības zonas, atbildībā ir segt visus ar atmuitošanu saistītos izdevumus.

ATTEIKUMA TIESĪBAS

Klients var izmantot Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās atteikuma tiesības 14 dienu laikā atteikties no preces, neminot iemeslu.

• Pasūtīto Preci var atdot atpakaļ atteikuma tiesību ietvaros, ja tā nav atvērta un lietota. Ja Prece pēc piegādes ir tikusi atvērta (arī gadījumā, ja ir ticis atvērts Preces oriģinālais ārējais iepakojums), tad higiēnas apsvērumu dēļ tas atpakaļ netiek pieņemts.
• Klients nevar izmantot atteikuma tiesības, ja atpakaļ atdodamās Preces stāvoklis ir pasliktinājies, to nepareizi uzglabājot vai sabojājot (tajā skaitā ārējo oriģinālo iepakojumu);
• Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad Pircējs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko Pircējs ir norādījis, ir ieguvusi preces valdījumā.

Pircējs var izmantot Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā ietvertās atteikuma tiesības un atgriezt Preci 14 kalendāro dienu laikā, nosūtot to pa pastu uz SIA LEVEL EU adresi Brīvības ielā 48-13, Rīgā, LV-1011.
Gadījumā, ja Preces ir sakomplektētas neprecīzi vai Pircējs vēlas izmantot atteikuma tiesības, ir jāsazinās ar Pārdevēju pa e-pastu: [email protected], kopā ar paziņojumu nosūtot pirkumu apliecinoša dokumenta kopiju. Pārdevējs nosūtīs Atteikuma veidlapas formu, ko Pircējs aizpildīs un nosūtīs Pārdevējam atpakaļ uz iepriekšminēto e-pastu Preču atgriešanas procesa turpināšanai.

Naudu par atgriežamo Preci Pārdevējs pārskaitīs uz Pircēja norādīto bankas kontu atteikuma veidlapā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas. Precēm jābūt nelietotām un nesabojātām, un sūtījumam jāpievieno izdrukāts pasūtījuma apstiprinājums. Visas ar atgriešanu saistītās izmaksas sedz Pircējs.

Bojātas preces gadījumā to nofotogrāfēt un atsūtīt mums uz klientu atbalsta e-pastu: info@levellashes,lv, norādot veiktā pasūtījuma numuru. Pēc apstiprinājuma saņemšanas bojāto preci nosūtīt pa pastu uz SIA LEVEL EU adresi Brīvības ielā 48-13, Rīgā, LV-1011 apmaiņai.

Pircējam ir pienākums saglabāt dokumentus (čekus vai pasūtījuma elektroniskās kvītis) par Preces saņemšanu.

Pircējs tiek informēts, ka Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji mainīt šī Līguma noteikumus.

Sīkāku informāciju par to, kas ir atteikuma tiesības, Pircējs var iepazīties sekojošā mājas lapas adresē: http://www.ptac.gov.lv